よくある質問と、購入時の注意点 Ω

■内容量 1枚 ■原材料名 小麦粉、バター、等 ■アレルギー表示対象品目 小麦、卵、乳 ■賞味期限 お届けより約１ヶ月 ■保存方法 常温 数あるアイシングクッキー店の中から当店をご覧くださり、誠にありがとうございますお問い合わせ、ご注文前にご一読ご確認いただけますと幸いです。【質問】今購入したら、〇日までに届きますか？→当店は受注生産で、購入されてから制作に入ります。そのため、事前にいつ届くかをお伝えすることはできませんが、商品ページに記載の納期は必ず守りますので、間に合うかどうかの判断はお客様のほうにてお願いします。お急ぎ便を希望の方は、①希望日時　②お届け先の都道府県　を明記のうえ、お問い合わせください。購入後に納期の変更はできませんのでご了承ください。【質問】デザイン・形・色・大きさの変更、別の商品の一部との組み合わせ、単品での購入はできますか？→ミスやトラブルにつながる可能性があるため、変更は承っておりません。減らすことは可能ですが、料金は変わりません。【質問】キャラクターのクッキーや、オリジナルデザインのクッキーはオーダーできますか？→ショップにある商品以外の、個別のオーダーは承っておりません。著作権侵害にあたるアニメキャラクターやブランドロゴ等のデザインも承っておりません。【質問】２点以上購入したら送料はそれぞれにかかりますか？→１度の注文で、送料が重複することはありません。お届け先が同じであれば、何点購入いただいてもすべて同梱し発送します。【質問】プレゼントにしたいのですが、相手先への配送は可能ですか？→可能です。「配送先住所」に入力をお願いします。また、備考欄にて、プレゼントである旨をお知らせください。【質問】クッキーが割れたり欠けたりしていた場合、どうなりますか？→発送方法はネコポスより宅急便をオススメします。細心の注意を払い、丁寧に梱包して発送しておりますが、アイシングクッキーは非常に繊細な商品です。配送途中での破損等により、商品の状態にご納得いただけない場合、宅急便送料（￥800）のみご負担いただければ、作り直しも対応致しますので、ご安心ください。真っ二つに割れてしまっている場合、クッキーの割れた断面にチョコレート（市販のチョコペン等）を塗ってくっつけ、修復する方法もお試しください。温度や湿度の変化により、まれにアイシング部分に細かなヒビが入ることがありますが品質には問題ありません。外箱がつぶれるほどの大きな破損に関しては、宅配業者（ヤマト運輸）の補償を受けられます。お手数ですが、商品をそのままお近くのヤマト運輸までお持ちください。※文字の間違い等、こちらのミスによる不良品については早急に対応致しますので、ご連絡ください。できるだけシンプルで、わかりやすく、気持ちのよいお取り引きができるようなショップ作りを心がけております。当店は私一人ですべての業務を行っておりますので、不要な手間を省き、一人でもたくさんの方に、スムーズに商品をお届けしたいと考えています。いただいたご質問には全て目を通しておりますが、説明文に記載してある内容については返答しておりませんので、再度ご確認いただき、しっかりとご納得いただいたうえでのご購入をお願いいたします。以上、注意点をたくさん記載してしまいましたが、Creemaでは、気持ちのよいお取引、そして温かいメッセージやレビューを書いてくださるお客様が多く、活動の意欲や活力をいただいております✨まだまだ未熟で不備な所もあるかと思いますが、私はCreemaでの販売が大好きです。これからも応援よろしくお願い致します